Welche Vorteile bietet

ein online-Arzt?

Vous savez ainsi instantanément et gratuitement si vous avez besoin de voir ou non un médecin. Lorsque vous répondez à notre questionnaire, il est possible que nous vous indiquions que nous ne pouvons pas prendre en charge votre situation. Nous vous proposerons, selon la gravité de votre cas, soit de vous rendre chez un médecin, soit aux urgences. Cette orientation médicale est immédiate et totalement gratuite.

Nous vous assurons que votre cas soit pris en charge dans l’heure et que vous soyez contacté par un de nos médecins. La consultation vous sera offerte si nous ne vous répondons pas dans l’heure. En effet, souvent, vous avez attendu avant de voir un médecin et vous désirez une réponse rapide, nous désirons vous garantir une réponse de qualité et rapide.

Notre facture sera de CHF 39 maximum qui sera remboursée par toutes les assurances maladies de base. Elle englobe toutes nos prestations, soit la consultation par un médecin, le suivi, le rapport à votre médecin traitant ainsi que toutes les questions ou interactions que vous pourriez avoir lors de votre traitement. Les médicaments et les éventuels examens ou mesures complémentaires seront facturés directement par votre pharmacie et seront également remboursés.

Nous ne collaborons qu’avec des médecins expérimentés qui travaillent en cabinet et en Suisse. Nous désirons que nos médecins soient en contact avec la réalité et gardent une pratique en dehors de la télé-médecine. Nos médecins effectuent des piquets dédiés à notre activité, ainsi leur attention vous est totalement consacrée.

Notre plateforme est totalement digitale, nous vous enverrons une ordonnance électronique que votre pharmacien pourra scanner directement. De plus, nous vous donnerons accès à votre historique pharmaceutique si votre pharmacie est partenaire. Finalement, vous êtes certain de la qualité de nos prestations car la plateforme est entièrement digitalisée vous assurant une qualité de traitement traçable, sécurisée et identique pour chaque patient.

Notre plateforme est certifiée selon les standards les plus sévères, ISO27001, OCPD et GoodPriv@cy. Le premier concerne la gestion de la sécurité des informations, le deuxième vous assure de la protection des vos personnelles selon les lois en vigueur de protection des données et le dernier est attribué pour la mise en œuvre exemplaire de la protection des données et de la sécurité de l’information correspondante. De plus, nous avons mis en place un système de Critical Incident Reporting System (CIRS) utilisé dans les hôpitaux afin d’assurer la plus haute qualité médicale et du suivi des améliorations de notre prise en charge.